Última atualização: 02/12/2025
A Lara Baby valoriza a privacidade, segurança e transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política foi elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018) e explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados quando você acessa o site www.lojalarababy.com.br ou realiza compras conosco.
Ao navegar em nosso site ou realizar cadastro, você declara ciência e concordância com as práticas descritas nesta Política.
1. Finalidade e Abrangência
Esta Política regula o tratamento de dados pessoais realizado pela Lara Baby, abrangendo:
• Clientes
• Visitantes do site
• Usuários cadastrados
• Pessoas que se comunicam pelos nossos canais (e-mail, WhatsApp, telefone)
Ela integra os Termos de Uso da loja e a utilização de nossos serviços implica na aceitação integral de ambos os documentos.
2. Quais Dados Coletamos
Coletamos dados pessoais necessários para o funcionamento da loja, entrega dos pedidos e cumprimento de obrigações legais.
2.1. Dados informados pelo usuário
Coletamos dados quando você:
• Cria uma conta
• Realiza uma compra
• Solicita troca, devolução ou suporte
• Recebe avisos, promoções ou newsletter
Dados fornecidos:
• Nome completo
• CPF
• Endereço de entrega e cobrança
• Telefone
• E-mail
• Dados de login
• Informações de pagamento (PIX, cartão, boleto) – processados pelo intermediador, não armazenamos dados completos do cartão
2.2. Dados coletados automaticamente
Por meio de cookies e tecnologias semelhantes:
• Endereço IP
• Características do dispositivo
• Histórico de navegação no site
• Páginas visitadas
• Produtos visualizados
• Tempo de sessão
• Origem do tráfego
Esses dados são coletados para melhorar a experiência do usuário, segurança e desempenho da loja.
2.3. Verificação e validação
Podemos consultar bancos de dados públicos e privados para:
• Confirmar autenticidade dos dados
• Prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais
3. Finalidades e Bases Legais (LGPD)
Os dados pessoais são tratados com base nas seguintes finalidades e fundamentos jurídicos:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar conta e identificar o usuário | Execução de contrato – Art. 7º, V |
| Processar pedidos e pagamentos | Execução de contrato – Art. 7º, V |
| Entregar produtos e comunicar status do pedido | Execução de contrato – Art. 7º, V |
| Analisar solicitações de troca e devolução | Legítimo interesse / Execução de contrato |
| Enviar ofertas, promoções e newsletters | Consentimento – Art. 7º, I |
| Prevenção à fraude | Legítimo interesse – Art. 7º, IX |
| Cumprir obrigações fiscais e legais | Obrigações legais – Art. 7º, II |
| Melhorar a experiência de navegação | Legítimo interesse – Art. 7º, IX |
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados pessoais somente quando necessário e para finalidades específicas.
4.1. Prestadores de serviço
• Transportadoras e Correios
• Intermediadores de pagamento
• Gateways de segurança antifraude
• Plataformas de e-mail marketing
• Provedores de hospedagem
• Nuvemshop (plataforma de e-commerce)
Todos são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas conforme instruções da Lara Baby.
4.2. Autoridades públicas
Podemos fornecer dados mediante requisição:
• Judicial
• Policial
• Administrativa
Sempre quando houver obrigação legal, investigação ou suspeita de fraude, crime ou violação de direitos.
5. Armazenamento e Segurança
A Lara Baby adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:
• Acesso não autorizado
• Perda
• Alteração
• Vazamento
• Uso indevido
Medidas adotadas:
• Criptografia
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Proteção contra ataques (firewall, DDoS, etc.)
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema online é 100% seguro, e não nos responsabilizamos por ataques externos inevitáveis.
6. Direitos do Titular de Dados (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos na LGPD:
• Confirmar existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização ou exclusão
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade
• Se opor ao tratamento (quando houver base legal aplicável)
• Solicitar informações sobre uso e compartilhamento
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
📧 [email protected]
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
• Funcionalidade do site
• Lembrar itens no carrinho
• Análises de navegação
• Melhoria de desempenho
• Personalização de experiência
• Marketing e anúncios
Você pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.
8. Retenção e Exclusão de Dados
Mantemos os dados apenas pelo período necessário:
• Dados fiscais → 5 anos (obrigação legal)
• Cadastro de clientes → até solicitação de exclusão
• Informações de pedido → conforme obrigações legais e garantia
• Dados para marketing → até revogação do consentimento
9. Envio de Comunicados e Marketing
Com consentimento do usuário, enviamos:
• Ofertas
• Novidades
• Promoções
• Cupons
• Comunicados gerais
Você pode cancelar a qualquer momento clicando em “descadastrar” ou enviando e-mail para nós.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento para refletir melhorias, exigências legais ou mudanças no serviço. A nova versão será publicada no site e a data de atualização será revisada.
